Exclusão de conta e dados

Solicitação pela web

Se você não consegue abrir o aplicativo, envie a solicitação a partir do e-mail usado na conta para contato@polottosoftware.com, com o assunto “Excluir minha conta MedBrain”. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de executar a exclusão.

O que é excluído

Perfil, foto própria, especialidades, preferências, salvos, progresso, anotações e grifos deixam os sistemas ativos. Esses dados pessoais não retornam ao recuperar uma assinatura.

O que pode permanecer

Conservamos separadamente o registro financeiro mínimo enquanto houver direitos ou pendências e um identificador pseudônimo contra repetição do teste enquanto essa regra comercial existir. Há revisão anual de necessidade; pendências são revistas em até 30 dias. Encerrada a finalidade, o descarte ocorre em até 30 dias, ressalvadas obrigações ou disputas específicas. Detalhes e condições de backups estão na Política de Privacidade.

Excluir apenas parte dos dados

Sem excluir a conta, você pode retirar artigos de Salvos e apagar grifos e anotações na leitura ou no Caderno. Em Perfil → Minha conta → Foto, usar iniciais remove a foto própria da apresentação; essa opção não remove automaticamente o endereço de foto recebido do provedor de login. Essas alterações são sincronizadas com sua conta. Os demais dados da conta, inclusive histórico de assinaturas e registros necessários à segurança e às obrigações legais, permanecem conforme a Política de Privacidade. Se precisar de ajuda para excluir dados específicos, escreva a partir do e-mail usado na conta para contato@polottosoftware.com com o assunto “Excluir dados MedBrain”. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender à solicitação. Cópias residuais em backups protegidos seguem as condições descritas na política.

Assinatura da loja

Excluir a conta MedBrain não cancela automaticamente a renovação na Google Play ou App Store. Gerencie ou cancele a assinatura diretamente na loja antes de excluir a conta.

Ler a Política de Privacidade